近日,鹿城镇城南社区信访调解室内走来了一位居民,她愁容满面地说道:“家门口下水道堵塞,一到下雨天路面容易积水,出行很不方便,请求社区帮忙协调此事。”得知这一情况后,城南社区积极对接,并立即派人来到现场进行查看,入户了解情况。
经了解,该户居民家属于老旧楼,无物业管理,下水管道因脱离了主管道导致下雨积水反渗到地面,发现问题后,社区工作人员第一时间联系了专业维修人员,将年久失修的管道进行更换,从根源解决问题,并在路边安装了路灯,周围的居民们纷纷称赞。
居民无小事,纠纷快化解。鹿城镇城南社区帮助辖区居民解决实际困难,主动适应信访工作高质量发展要求,将矛盾纠纷化解在源头,真正做到“小事不出村、大事不出镇”。
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